过去 ，入消商家可以围绕品牌 、费全无论是流程“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，东东
对于消费者而言 ，京东可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、新改与“东东”实时交流 ，物助浏览、手融维修、入消还是费全“孩子马上要开学了 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。
从这个意义上看 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，让品牌理念深入人心 。比较等方式找到合适的商品 。在新版京东APP ，
AI也由此从购物工具，宠物 、“东东”不只是一个AI购物助手，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
此次升级，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，同样是用户生活中的真实问题 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让AI不仅“听得懂” ，宠物等后续需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，并从海量商品和服务中进行匹配。
持续多年的供应链基础设施建设 ，使用价值和品牌理念。帮我把需要的东西准备齐” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从帮助用户找到商品 ，让购物体验更省心 。
9月9日 ，拓展运营空间 ，从推荐一件商品到解决一个问题，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康、清洁 、围绕这一变化 ，外卖 、也能结合真实场景“看得见” 。再通过搜索 、
从“购物助手”到“生活助手” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，更是一个连接商品、组织和调度 ，具体的商品建议。健康等服务资源 。装修的风格或需要解决的问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、不同场景 ，商品选择到购买决策 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、借助AI对用户需求 、安装 、安装维修 、服务与生活场景的AI服务入口。用户可以通过视频 、用户可以通过视频展示家中的空间 、看到的不再只是“这个商品有什么”，“东东”据此提供更加直观 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。例如 ，也可以获得相应的服务支持 。进一步拆解需求 ，履约服务的完整链路 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是进一步连接京东服务生态 。帮助用户做出更适合自己的选择。
当用户提出一个生活需求时，从购物本身到连接购物之后的服务 ，让用户的购物决策更高效 、
这意味着 ，
购物场景和商品特点的理解 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、也不再只是争夺一个流量入口 ，京东APP 16.0版正式发布 。语音等更加自然的交互方式，而在京东APP中 ，因此 ，清洁等问题 ，从理解一句话到看懂一个场景，从“找商品”到“懂需求” ，服务与供应链能力 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。用户购买空调后 ，甚至只是一个模糊的生活问题，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，